REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

I. Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [adres strony internetowej] (dalej: „Sklep”). 

2. Administratorem i właścicielem Sklepu jest: 
   Horeca Asian Food Sp. z o.o. 
   ul. Wacława Tokarza 1/200, 01-217 Warszawa 
   NIP: 5242841993, REGON: 368550155 

3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: zamowienia@haf.com.pl lub telefonicznie: 577 880 404. 

4. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje niniejszy regulamin, który stanowi integralną część zawieranej umowy sprzedaży. 

5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu i wchodzą w życie z chwilą publikacji. 

II. Definicje 

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie. 

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Horeca Asian Food Sp. z o.o. 

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sklepem, dotycząca sprzedaży produktów na odległość. 

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu. 

III. Składanie zamówień 

1. Zamówienia w Sklepie można składać poprzez stronę internetową, poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia. 

2. W celu realizacji zamówienia, Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy). 

3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną. 

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach m.in. błędów w dostępności produktów lub w danych podanych przez Klienta. 

IV. Ceny i płatności 

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej. 

2. Ceny produktów mogą ulegać zmianom, jednakże zamówienia złożone przed zmianą cen zostaną rozliczone według cen obowiązujących w momencie ich potwierdzenia. 

3. Dostępne formy płatności to m.in. przelew bankowy, płatność online lub płatność przy odbiorze, o ile jest ona przewidziana w ofercie Sklepu. 

4. Klient dokonuje wyboru metody płatności podczas składania zamówienia. 

V. Realizacja zamówień i dostawa 

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia realizować w możliwie najkrótszym czasie. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że oferta przewiduje inny termin. 

2. Zamówione produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. 

3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że Sklep postanowi inaczej – informacje o kosztach wysyłki są podawane podczas składania zamówienia. 

4. W przypadku opóźnień lub problemów z dostawą, Sklep poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną. 

VI. Prawo odstąpienia od umowy 

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji drogą elektroniczną lub listownie (na adres Sklepu podany w pkt I.3). 

3. Zwrot wpłaconych środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu odesłania przesyłki przez Klienta. 

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta lub w przypadku produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi. 

VII. Reklamacje i gwarancje 

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad zakupionego towaru. 

2. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: zamowienia@haf.com.pl lub listownie na adres Sklepu. 

3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

4. W wyniku uznania reklamacji możliwe są następujące rozwiązania: usunięcie wady, wymiana towaru na wolny od wad, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy sprzedaży. 

VIII. Ochrona danych osobowych 

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Horeca Asian Food Sp. z o.o. zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. 

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu. 

IX. Postanowienia końcowe 

1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej na odległość. 

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Sklepu. 

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. 

4. Ewentualne spory wynikłe na tle korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.